A continuación enumeramos algunas situaciones y procedimientos relacionados con Cambios y Devoluciones. Si tiene alguna otra pregunta, estamos disponibles en el correo electrónico [email protected].
Al recibir el producto, abra el embalaje en presencia del repartidor, para verificar que la pieza esté intacta.
Si nota algún desperfecto, fotografíe y rechace el recibo, escribiendo en la factura que está devolviendo debido al desperfecto. Nos encargaremos de cambiar la (s) pieza (s).
La devolución se puede realizar dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido. La pieza debe devolverse en su embalaje original y sin ningún signo de uso. El envío de devolución correrá a cargo del comprador. Recibirás un reembolso de la compra tan pronto como la pieza llegue a nuestra sede en Belo Horizonte. Envíenos un correo electrónico: [email protected].
El cambio de la pieza se puede realizar dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido. La pieza debe ser devuelta en su embalaje original y sin ningún signo de uso. El envío de devolución correrá a cargo del comprador. Puedes elegir una pieza de igual o mayor valor para canjear. Solo tiene que enviarnos un correo electrónico indicando las piezas que se cambiarán por: [email protected].
Después de la confirmación del pago, solicitamos hasta 03 días hábiles para preparar y empaquetar su pedido con cuidado. Luego, su pedido se enviará por correo postal o transportista y recibirá el código de seguimiento en su correo electrónico.
El plazo del transportista varía para cada ubicación. Cuando el transportista recojan su pedido, recibirá el código de seguimiento en su correo electrónico para realizar un seguimiento del progreso. Recordando que luego de confirmar el pago, solicitamos 07 días hábiles para preparar y empaquetar su pedido.
Los pagos con tarjeta de crédito suelen ser aprobados en el acto por el operador de la tarjeta.
